Stander Food

Stander è un grossista alimentare che fornisce ristoranti e pizzerie di Verona e limitrofi.

L'azienda, a conduzione familiare da tre generazioni, è snella ed efficiente ed è apprezzata per la scelta dei prodotti, la rapidità e puntualità delle consegne e per la consulenza ai ristoratori.

Il progetto

La necessità principale era la realizzazione di un sitema di presa ordine che fosse compatibile sia per il cliente B2B sia per gli agenti di commercio.

I punti sfidanti erano:

• Gestione di ordini con un prezzo non definitivo (a causa di prodotti da pesare, es. prosciutti interi)
• L'interfaccia per gli agenti per poter personalizzare un'offerta restando però in un numero finito di listini
• L'approvazione finale da parte dell'amministrazione
• Risolvere il problema della giungla dei prezzi speciali assegnati quasi per cliente
• Aree protette per promuovere efficacemente le promozioni ai clienti

Realizzazione

Piattaforma Magento

Abbiamo scelto Magento (community edition) per la sua versatilità e adattabilità anche per sistemi B2B.

Infrastruttura

Ci siamo occupati dell'infrastruttura installando la pila tecnologica su una singola macchina virtuale adeguatamente protetta e configurata.

In questi casi l'utilizzo di una infrastruttura sulla nuvola (es. AWS) avrebbe inutilmente aumentato i costi per il cliente.

Integrazione con Gamma di Teamsystem

Abbiamo gestito in maniera "classica" l'intercambio dei listini e degli ordini via files csv.

Catalogo e area riservata

Il sistema è stato configurato per avere un'utenza anonima con l'accesso all'elenco prodotti e non ai prezzi.

La login cliente permette di accedere ai prezzi

L'agente accedere alla sua area e successivamente accedere nell'area del proprio cliente ("login as customer")

L'agente ha inoltre accesso agli oridni dei propri clienti e i relativi calcoli provvigionali.

Gestione prezzi per cliente

Per evitare il caos dei prezzi personalizzati specifici per cliente e per specifico prodotto è stata adottato un sistema con un numero di listini (es 10 listini).

Ogni prodotto ha 10 prezzi corrispondenti ai 10 listini (livelli di scontistica)

Anzichè assegnare ad un cliente uno specifico prezzo, ora si assegna uno specifico listino.

Risultati raggiunti

• I clienti più autonomi possono ora servirsi da soli
• Gli agenti possono ora perfezionare gli ordini dei clienti e applicare politiche di scontistica autonomamente
• Gli agenti possono assegnare listini specifici ai loro clienti semplicemente con menu a tendina e direttamente nell'ordine che devono approvare.
• L'amministrazione Stander ha meno lavoro nell'approvare e lavorare gli ordini